Что может дать тренинг "НЛП в продажах" чего не может дать обычный тренинг продаж?

1. Прежде всего, НЛП - это прекрасный инструмент создания бессознательного доверия между продавцом и клиентом. Какие бы аргументы продавец не приводил, если нет доверия, то продажа не состоится.
2. НЛП учит продавца понимать невербальные реакции клиента, его малейшие изменения психологического состояния. На основе понимания скрытой информации от клиента продавец способен гибко изменять стратегию переговоров.

Цели тренинга: научить участников тонкостям и приемам всего цикла активных продаж: начиная от «холодного» звонка клиенту, заканчивая встречей и заключением договора.

• Научить не боятся «холодных звонков» и «холодных выездов»

• Научить привлекать внимание и заинтересовывать клиента

• Рассмотреть техники убеждения клиента

• Научить ставить перед собой цели и достигать их

В результате тренинга участники:

• научатся преодолевать барьеры при выходе на ЛПР (Лицо Принимающее Решение)

• научатся собирать информацию и использовать ее при формулировке коммерческого предложения

• научатся работать с клиентами, которые уже работают с другим поставщиком

• научатся работать с возражениями клиентов

         Тренинг разработан в двух вариантах:

          - Для прямых и быстрых продаж.

    - Для продолжительных и крупных продаж.

В первом случае акцент делается на развитие навыков актуализации  и формировании потребности у клиента.

Во втором на умения слушать и слышать, выявлять потребности клиента, правильно задавать вопросы.

Содержание общей части обоих вариантов тренинга:

 Модуль 1. Психология общения.

• Актуализация знаний об эмоциях и телесном проявлении;

• Исследование и тренировка различных стратегий переговоров;

• Ассимиляция нового опыта, сброс эмоций.

Модуль 1. Знакомство.

• Определение ожиданий участников.

• Определение исходной подготовки участников.

• Ознакомление с целями обучения и планом семинара.

Модуль 2.

• Выявление навыков участников ведения переговоров. 

• Понятие «переговоры».

• Ключевые факторы успешных переговоров.

• Условия достижения успеха в переговорах 

• Следствия успешного ведения переговоров.

  Tags:

  • Коммуникативные тактики в переговорах
  • программа тренинга Коммуникативные тактики в переговорах
  • продажи
  • тренинги

Этап первый.

1 модуль. Психологические аспекты работы с клиентами.

• Личность менеджера по продажам как основной фактор успеха: знания и качества.

• Преодоление страхов и опасений, связанных с процессом продаж.

• Составляющие процесса работы с клиентами. 

• Модель AIDA, этапы продаж и  выстраивание технологии продаж. Факторы, определяющие успех в клиентских коммуникациях.

Модуль 1. Важность клиента для организации.

• Что влияет на восприятие сервиса клиентами: факторы и критерии оценки качества сервиса.

• Внедрение принципов качественного обслуживания как залог успеха организации.

• Психологические аспекты работы с клиентами. Личность менеджера по работе с клиентами как основной фактор успеха: знания и качества.

• Составляющие процесса работы с клиентами.Что такое сервис.

Тренинг позволит не только улучшить уже применяемые навыки вашими сотрудниками, но и качественно подготовиться к новым условиям работы.

 Тренинг состоит из: 10% теории и 90% практических заданий. при составлении обучающей программы учитывается не только пожелания заказчика, но и самих участников, что позволяет отрабатывать конкретные задачи, не уходя в сторону.

Модуль1. Актуализация опыта участников.

• наши цели в продажах.

• наше отношение к товару/услуге.

• этапы работы с клиентом.

• самые «трудные» клиенты.

• оптимизация работы.

Целью тренинга является, развитие навыков риэлторов, влияющих на эффективность долговременного сотрудничества с клиентом, включая:

- усовершенствование  имеющиеся и сформировать новые навыки продаж и переговоров;

- увеличение количества и качество успешно завершаемых сделок;

- формирование и продвижение корпоративных норм  работы с клиентом;

- повышение профессиональной мотивации агента по недвижимости.

Тренинг ориентирован на агентов по продаже недвижимости,  с различным опытом работы, желающим не только ознакомиться с действенными технологиями, но и  улучшить качество оказываемых ими услуг.