Целевая аудитория: менеджеры, топ-менеджеры, руководители.

Цель тренинга:

• Узнать что такое стресс.

• Ознакомиться с основными признаками стресса

• Научиться справляться со стрессом и защищаться от него.

Модуль 1. Что такое стресс и как он на нас влияет?

• Стресс-менеджмент. Стратегии стресс-менеджмента.

• Стресс на работе. Причины профессионального стресса.

Целевая аудитория: руководители компаний, менеджеры и те, кому интересно научиться убеждать.

Цели и задачи:
- Обучиться способам конструктивного взаимодействия (умение слушать клиента и методы «разговорить» собеседника);
- Овладеть техниками построения активного диалога и удержания инициативы в процессе беседы (умение вести клиента в нужном направлении, при этом не давя на него);
- Освоить практические приемы работы с несогласием, возражениями и агрессией собеседника;
- Приобрести умение аргументировать и убеждать.

Модуль1. Выявление источников эмоций в себе.

• Что такое эмоциональная компетентность

• Какие эмоции вы знаете

• Как вы умеете управлять своими эмоциями

• Создание ресурсного состояния

• Собственные чувства и эмоции в чем разница

• Происхождение эмоции и ее источник энергии

• На что и как влияют эмоции в нашей жизни

• Как проявляются эмоции в нашем теле

• Погружение в эмоцию, знакомство с эмоцией

Тренинг состоит из: 10% теории и 90% практических заданий. при составлении обучающей программы учитывается не только пожелания заказчика, но и самих участников, что позволяет отрабатывать конкретные задачи, не уходя в сторону.

Модуль 1. Эмоциональность. Это плохо или хорошо?

• узнаете  о методах управления эмоциями;

• научитесь использовать эмоциональность во благо себе, в своих целях;

• узнаете о природе своих эмоций и способах их преодоления.

Цель программы: помочь менеджерам компании научиться эффективно действовать самим и реализовывать на 100% потенциал своих сотрудников. Продолжительность  программы 2,5 месяца. Формат: индивидуальные сессии с менеджерами продолжительностью 1 час. Стоимость 30000 рублей за одного участника, одновременно может участвовать не более 12 человек.

Модуль1. Что такое коучинг? Цели коучинга.

• Сравнение коучинга с другими методами развития. Преимущество коучинга.

• Как управлять в стиле коучинг. Предпосылки для успешного коучинга.

• Принципы взаимоотношений в коучинге.

Модуль2. Модель GROW: поэтапная отработка навыка.

• Установление контакта.

• Определение задачи.

• Исследование ситуации.

• Определение препятствий.

• Анализ возможностей.

• Выбор варианта действий.

• Фиксация результатов.

• Оценка эффективности.

 Основные блоки программы:

• Что такое модерация? Когда нужна   модерация? Роли модератора.

• Как провести модерацию? Технология модерации. Управление группой.

• Проводим рабочее заседание.

• Инструменты модератора. Техники модерации для разных случаев. «Мозговой штурм», SWOT-техника, «Clustern».

 Отработка, отработка, еще раз отработка. Обучение действием.